গোপনীয়তা নীতি — tb777-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১। ভূমিকা ও পরিচিতি

tb777 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tb777", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে প্রণীত এবং এটি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

tb777.tech ওয়েবসাইট বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tb777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

৩। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, লেনদেন বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে কিছু তথ্য যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা, বাজির ইতিহাস ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।

৪। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন সময়মতো শনাক্ত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলা এবং প্রযোজ্য আইন পালন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে, পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস-সহ বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে।

৫। তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং নীতি

tb777 আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং সার্ভিস, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) — কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: ব্যাপক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম সন্দেহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: tb777-এর ব্যবসা একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tb777 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিল: পরিচয় যাচাইকরণের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮। আপনার অধিকারসমূহ

tb777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯। শিশু সুরক্ষা নীতি

tb777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tb777 একটি আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদান করে। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

• সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয়, সেখানকার সার্ভার প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি) সাথে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

১১। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক সম্পর্কে

tb777 প্ল্যাটফর্মে কদাচিৎ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই সাইটগুলোতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব tb777-এর নয়।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১২। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tb777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে স্বয়ংক্রিয় সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি [email protected]-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য ২৪ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।